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PREGUNTAS FRECUENTES

RESPUESTAS RÁPIDAS

Importación
¿Cómo puedo importar mis datos a Mentana?

Puedes importar datos de varias formas: arrastrando archivos CSV/Excel directamente, conectando con Google Sheets, o usando nuestra API. El proceso es completamente automático y detecta el formato de tus datos.

Seguridad
¿Mentana es seguro para datos empresariales?

Sí, utilizamos encriptación AES-256, cumplimos con GDPR y tenemos certificación SOC2 Type II. Todos los datos se procesan en servidores seguros y nunca se comparten con terceros.

Facturación
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Absolutamente. No hay compromisos a largo plazo. Puedes cancelar tu suscripción desde tu panel de control en cualquier momento. No se aplicarán cargos adicionales.

Funcionalidades
¿Qué tipos de análisis puede realizar Mentana?

Mentana puede realizar análisis descriptivos, predictivos y prescriptivos. Incluye análisis de tendencias, correlaciones, detección de anomalías, clustering, regresión y mucho más.

Límites
¿Hay límites en el tamaño de los archivos?

El plan gratuito permite hasta 10,000 filas por archivo. Los planes de pago permiten archivos de hasta 1 millón de filas. Para archivos más grandes, contacta con nuestro equipo de ventas.

Soporte
¿Ofrecen soporte técnico personalizado?

Sí, todos los planes incluyen soporte por email. Los planes Professional y Enterprise incluyen soporte prioritario y chat en vivo. Enterprise incluye soporte dedicado.

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